Επιστροφές προϊόντων γίνονται δεκτές σε συγκεκριμένες περιπτώσεις. Αυτές είναι οι εξής:

  • Η περίπτωση κατά την οποία τα προϊόντα που έχετε λάβει έχουν κάποιο ελάττωμα ή είναι κακής ποιότητας με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της eurocarpet.gr
  • Η περίπτωση κατά την οποία η eurocarpet.gr σας έστειλε λάθος προϊόντα και όχι αυτά που παραγγείλατε.

Στις παραπάνω περιπτώσεις ο πελάτης μπορεί να επιστρέψει τα προϊόντα, αλλά αυτό θα πρέπει να γίνει εντός (5) πέντε ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής τους. Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην κατάσταση στην οποία παρελήφθησαν, πλήρη, χωρίς φθορές, στην συσκευασία τους, συνοδευόμενα από όλα τα έγγραφα και τα πρωτότυπα παραστατικά αγοράς. Σε περίπτωση που η επιστροφή δε γίνει μέσα στο χρονικό διάστημα που προβλέπεται ή δεν πληρούνται κάποιες από τις προϋποθέσεις επιστροφής, η eurocarpet.gr έχει το δικαίωμα να μη δεχτεί πίσω τα προϊόντα και να μην προχωρήσει σε αντικατάστασή τους.

Στην περίπτωση που πληρούνται οι προϋποθέσεις επιστροφής και γίνει δεκτή η επιστροφή προϊόντος, ο πελάτης δικαιούται να λάβει πιστωτικό σημείωμα για αγορά άλλου προϊόντος/προϊόντων ίσης αξίας, ενώ η eurocarpet.gr  επιβαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων.

Για οποιαδήποτε αλλαγή, ο πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα αποστολής.

Προσοχή! Αλλαγές και/ή επιστροφές δε γίνονται δεκτές σε προϊόντα επιθυμητών διαστάσεων που έχουν παραχθεί ή κοπεί στα επιθυμητά μέτρα του πελάτη κατόπιν ειδικής παραγγελίας (π.χ. δερμάτινα και λοιπά χαλιά ειδικών διαστάσεων, μοκέτες ειδικών διαστάσεων, στρώματα ειδικών διαστάσεων, είδη σκίασης ειδικών διαστάσεων).

Για την αποφυγή δικής σας ταλαιπωρίας, καλό είναι να ελέγχετε προσεκτικά κατά τη στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας σας την κατάσταση των πωλούμενων προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας τους, προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα (π.χ. σπασμένο εμπόρευμα, λάθος είδος κλπ)..

ΠΡΟΣΟΧΗ: Για επιστροφή προϊόντων θα πρέπει πρώτα να επικοινωνείτε μαζί μας τηλεφωνικά στο τηλ 2104615543 ΔΕΥΤΕΡΑ ΕΩΣ ΠΑΡΑΣΚΕΥΗ 10:00πμ-14:00μμ.

Για περισσότερες πληροφορίες είμαστε πάντα στη διάθεση μέσω τηλεφώνου στο 2104615543 σε εργάσιμες ημέρες και ώρες.